Проверьте доступ бота к группе

Откройте личный чат со ScanID GIVO, запустите бота и выберите язык. Затем перейдите в нужную группу и проверьте, что бот в ней доступен. Если вы не управляете группой, уточните у её администратора, можно ли использовать в ней бота.

Для проверки группы команду нужно вызвать в самом чате. Если отправить её в личную переписку с ботом, ответ будет относиться к этой переписке.

Найдите ID чата в ответе

В группе отправьте /id. Если Telegram передал боту сведения о теме, в ответе будут два значения. Для действий на уровне всей группы используйте ID чата. ID темы пригодится, когда настройка отдельно запрашивает номер ветки форума.

  1. Сверьте, что открыта нужная группа. У похожих по названию групп будут разные ID.
  2. Скопируйте ID чата целиком, включая знак минус, если он есть.
Шаг в инструкции ScanID, где показано, в каком чате вводить команду /id
Где отправить команду /id по инструкции ScanID. Источник

Сверьте число после вставки

Вставьте значение в поле для ID группы или в ячейку с текстовым форматом. Затем сравните его с ответом ScanID. Если поле отдельно просит ID темы, перенесите туда значение из строки темы.

Если в группе нет ответа, проверьте, виден ли бот среди участников и разрешено ли ему работать в чате. Для чужой группы это может потребовать помощи администратора.